Gizem Örs, dijital dönüşüm ve uçtan uca dijital hizmet modelleri konusunda geniş deneyime sahip, perakende ve kurumsal bankacılık alanında uzmanlaşmış bir liderdir. ING Türkiye’de Dijital İş Bankacılığı Tribe Lideri olarak, iş modeli geliştirme, ürün dijitalleştirme ve doğrudan hizmet stratejileri üzerine yenilikçi projelere liderlik etmektedir. Agile (çevik) liderlik ve ekipler arası iş birliğine olan güçlü inancıyla, karmaşık teknik konseptleri uygulanabilir stratejilere dönüştürmede yetkin bir liderdir. Dijital satış süreçlerinin iyileştirilmesi, mobil penetrasyonun artırılması ve müşteri deneyimini mükemmelleştirme konularında önemli projelere imza atmıştır. Gizem, mevcut görevine ek olarak, teknoloji danışmanlığı ve bankacılık alanlarında da önemli liderlik rollerinde bulunmuş, CRM uygulamaları, dijital strateji ve müşteri yolculuğu optimizasyonu gibi konularda uzmanlık kazanmıştır.
Close
