
Bu kategori kapsamında; sohbet robotları, sesli veya görsel asistanlar, öneri sistemleri, AR/VR çözümleri gibi araçlar aracılığıyla müşteri deneyimini geliştiren yapay zekâ tabanlı teknolojiler ödüllendirilir. Teknolojinin deneyimi nasıl daha erişilebilir, kişiselleştirilmiş ve yenilikçi hale getirdiği değerlendirme kriteridir.
“Yapay Zekâ İle Geliştirilmiş Müşteri Deneyimi” Katılım Koşulları